Centro de Soporte y Base de Conocimientos

Sí, 100%. NICPOS Desktop opera con una base de datos local de alto rendimiento en cada terminal de caja. Puedes escanear productos, cobrar en efectivo, tarjeta o crédito, e imprimir tickets sin interrupción. En cuanto el servicio de internet se restablece, el sistema sincroniza automáticamente los totales con tu nube de DajoStudio Cloud Sync.

NICPOS es compatible con el estándar ESC/POS (impresoras de 58mm y 80mm por USB, Bluetooth o Red LAN). Las gavetas de dinero se conectan mediante el puerto RJ-11 de la impresora para apertura automática al presionar cobrar. Para balanzas de mostrador, el sistema lee el peso en vivo a través del puerto Serial RS-232 o USB.

Tu licencia es de tu propiedad. Al reemplazar tu equipo, simplemente descargas el instalador desde tu portal de cliente de DajoStudio e ingresas tu clave de activación oficial (`DAJO-XXXX-XXXX-XXXX`). Si requieres migrar el historial de ventas y catálogo, nuestro equipo de soporte te asiste remotamente sin costo adicional.

Sí, en tiempo real y desde cualquier lugar. En cada instalación configuramos la aplicación móvil oficial en tu teléfono (Android o iPhone) y en tu computadora personal, con transmisión cifrada y alertas automáticas por detección de movimiento fuera de horas laborales.

Depende de la capacidad del disco duro instalado y el número de cámaras. Un kit típico de 4 cámaras Full HD con disco de 1TB almacena entre 20 a 30 días continuos utilizando compresión inteligente H.265+. Una vez lleno, el grabador sobreescribe automáticamente los días más antiguos.

El Wi-Fi está expuesto a interferencias electromagnéticas por microondas, motores de refrigeración y saturación de clientes con teléfonos celulares. El cableado estructurado Cat 6 garantiza cero caídas, latencia menor a 1 ms y máxima velocidad para impresoras de recibos y facturación ininterrumpida.

El servicio toma en promedio entre 2 a 4 horas. Incluye clonación exacta o instalación limpia de sistema, traspaso seguro de tus archivos y bases de datos, limpieza física interna y cambio de pasta térmica, logrando que el equipo encienda en menos de 15 segundos.